Conditions générales d'adhésion au programme de fidélité

Établissement public de la réunion des musées nationaux et du Grand Palais

Le principe est simple :

- 1 euro dépensé = 1 point (Hors livre, hors frais de port et d'emballage cadeau)
- 150 points = 1 bon de fidélité de 7.50€ sur les produits envoyé par mail à J+15
- Le programme de fidélité ne porte que sur l'achat de produits dérivés (exclusion de l'achat de livre), que ce soit au stade du cumul de points ou au stade de l'utilisation de(s) bon(s) de fidélité Bons cumulables sur l'achat de produits

(Dans la limite de 4 bons par 24 heures)

Les autres privilèges :

- Recevez chaque mois l'actualité des expositions,
- Des invitations personnalisées à nos événements en boutiques,
- Des offres privilèges,
- Des offres anniversaire,
- Et de nombreux autres avantages à découvrir...

Ce programme de fidélité est exclusivement valable sur la boutique en ligne www.boutiquesdemusees.fr (ci-après « le Site »).

1. Acceptation des présentes conditions générales d'adhésion

Auteur de l'offre « Le Club Boutiques de Musées »

Le Club des Boutiques de Musées Vous est proposé par l'Établissement public de la Réunion des musées nationaux et du Grand Palais des Champs Elysées (Rmn-Grand Palais)

254/256 rue de Bercy - 75577 Paris cedex 12 (France)

RCS Paris B 692 041 585

N° de TVA intracommunautaire : FR 11692041585

Acceptation des présentes conditions générales d'adhésion

Les présentes conditions générales d'adhésion ont pour objet de définir vos droits en votre qualité de Membre du Club Boutiques de Musées dans le cadre de vos achats sur le Site.

Vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales préalablement à votre adhésion au Club Boutiques de Musées. Vous garantissez être âgé d'au moins 18 ans, et disposer pleinement de la capacité juridique pour utiliser le présent service. Toute adhésion au Club Boutiques de Musées vaut acceptation des présentes conditions générales sans exception.

2. Conditions d'adhésion au programme  de fidélité "Club boutiques de musées"

L'adhésion au Club Boutiques de Musées est gratuite ». Il Vous suffit d'avoir accepté d'adhérer au programme de fidélité Le Club Boutiques de Musées (case à cocher au moment de l'acceptation).

Aussitôt votre adhésion enregistrée, vous recevrez un e-mail de bienvenue présentant Le Club Boutiques de Musées.

L'adhésion au Club Boutiques de Musées est ouverte à toute personne physique majeure domiciliée en France métropolitaine (à l'exception des salariés et représentants de la Rmn-Grand Palais, des salariés des musées ainsi que des membres de leur famille).

3. Cumul des points et obtention des avantages fidélité

Cumul des points

Tout achat effectué en ligne sur le Site Vous permet de cumuler des points de la façon suivante : 1 euro net TTC = 1 point

Attention - 1 euro net TTC est entendu remise déduite (hors frais de port et d'emballage cadeau).

Pour cumuler des points, il Vous suffit de vous connecter à votre compte client lors de chaque commande de produits sur le Site. Ils seront alors automatiquement crédités à votre compte fidélité.

Des points supplémentaires (points bonus) pourront également Vous être accordés dans le cadre de campagnes promotionnelles ponctuelles ou d'événements.

Attention :

- Le cumul des points est limité à 600 points par achat et par 24 heures.
- En cas de remboursement d'un achat pour quelque cause que ce soit, les points correspondants acquis seront annulés.
- La non-utilisation d'un Bon de fidélité pendant sa durée de validité entraîne la perte des points correspondants sur votre solde à l'expiration du délai de validité.
- Les points ne sont pas cumulables avec des cartes cadeaux.
- Tout achat de livre ne permet pas de cumuler de points.
- Certaines offres promotionnelles du Site ne donnent pas droit à un cumul de points.

Nombre de points cumulés

Vous pouvez connaître à tout moment le nombre de points que Vous avez cumulés en Vous connectant sur l'espace Club sur le Site

Les points cumulés apparaîtront sur votre espace Club 24 heures après votre dernier achat. En cas de contestation et/ou de réclamation sur les points cumulés, seules les informations contenues dans notre base de données feront foi.

Les points n'ont aucune valeur marchande et ne sont pas transmissibles.

4. Bons de fidélité

Obtention des avantages fidélité

Dès 150 points (150,00 euros d'achat TTC hors livres), Vous bénéficiez d'un Bon de fidélité qui ouvre droit à une réduction de sept euros et cinquante centimes (7.50 euros) à valoir sur tout prochain achat de produits (hors livres).

Ce bon de fidélité vous sera envoyé par mail à J+15. Cette période de 14 jours correspond au délai légal de rétractation.

Utilisation de Bon(s) de fidélité sur le site boutiquedemusees.fr

Ces bons sont utilisables pour tout achat de produit(s) effectué uniquement sur notre Site

Vous serez automatiquement informé par e-mail à J+15 suivant votre achat sur notre Site, ils sont consultables sur votre espace Club sur le Site et également lors de tout prochain achat au moment de la validation de votre commande.

Tout Bon de fidélité émis est aussitôt utilisable pour un achat de produit(s) d'une valeur au moins égale à 7.50€ net TTC sur le Site pendant une durée de six (6) mois à compter de sa date d'émission (qui figure sur le Bon).

Pour utiliser vos bons de fidélités il suffit de cocher la ou les cases correspondantes au moment de la validation de votre commande.

Plusieurs Bons de fidélité peuvent être utilisés pour un achat unique de produits dans la limite de quatre bons par tranche de 24 heures.

Le Bon de fidélité peut être complété par tout moyen de paiement.

Lors d'un achat dont le paiement s'est effectué pour totalité ou partie avec un Bon de fidélité, les points seront calculés déduction faite de la valeur dudit Bon fidélité.

Attention :

-Les Bons de fidélité ne sont utilisables qu'une seule fois
-Les Bons de fidélité ne peuvent donner lieu à échange, à remboursement et à l'émission d'un avoir ou d'un rendu de monnaie.
-Les Bons de fidélité ne sont pas cumulables avec d'autres offres promotionnelles.

5. Données personnelles

Les informations que Vous Nous communiquez lors de votre adhésion au Programme de Fidélité sur le Site Nous permettent de Vous faire bénéficier des avantages de ce programme, et de gérer le fonctionnement votre Club.

En adhérant au programme de fidélité Le Club Boutiques de Musées, Vous consentez à recevoir la newsletter « boutiquesdemusées » afin d'être régulièrement informé de vos points, de vos Bons et des offres privilèges qui Vous sont proposées en votre qualité de membre du Club.

En qualité de responsable de traitement, Nous collectons et traitons Vos données dans le respect des dispositions légales relatives à la protection des données personnelles.

Nous Vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de vie privée qui vous donne plus d'informations sur :

- Les données que nous collectons sur le Site et les raisons pour lesquelles Nous en avons besoin
- La manière dont Nous traitons vos données personnelles
- Les droits dont Vous disposez en la matière et comment Vous pouvez les exercer.

6. Résiliation de votre adhésion au programme de fidélité "Le Club boutiques de musées" 

Fermeture du compte fidélité à tout moment

Vous pouvez résilier votre adhésion au Club Boutiques de Musées et demander la fermeture de votre compte fidélité à tout moment, ce sans préavis. Pour ce faire, merci de Nous adresser une demande en ce sens dans les conditions spécifiés dans notre Politique de protection des données.

La suppression du compte fidélité entraînera automatiquement la suppression de l'ensemble des informations que Vous Nous aurez communiquées et des points cumulés. Vous pourrez toutefois utiliser le(s) Bon(s) fidélité et/ou de réduction acquis dans la limite de leur durée de validité.

Suppression du compte fidélité par la Rmn-Grand Palais

Tout manquement aux présentes conditions générales, toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages offerts par Le Club Boutiques de Musées ou encore tout comportement préjudiciable aux intérêts de la Rmn-Grand Palais entraînera de plein droit la suppression du compte Membre ainsi que l'annulation des points cumulés et des avantages fidélité obtenus par l'adhérent concerné, ce sans préavis ni compensation d'aucune sorte.

7. Modification / Suppression du programme de fidélité

La Rmn-Grand Palais se réserve la possibilité de modifier, suspendre ou de mettre un terme au Club Boutiques de Musées à tout moment sous réserve d'en avoir préalablement informé les Membres dans un délai de 3 mois.

Dans le cas d'un arrêt définitif ou d'une modification du Club Boutiques de Musées, les Membres en seront informés préalablement par e-mail/courrier. Dans ce cas, la Rmn-Grand Palais fera ses meilleurs efforts pour que les Membres puissent écouler leur solde de points dans les meilleures conditions. Aucune modification, ni aucun arrêt définitif du Club Boutiques de Musées ne pourra donner lieu à indemnisation du client adhérent à quelque titre que ce soit.

8. Responsabilité

La Rmn-Grand Palais ne saurait en aucun cas voir sa responsabilité engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution des prestations auxquelles ouvrent droit Le Club Boutiques de Musées qui, soit Vous serait imputable, soit serait le fait imprévisible et insurmontable d'un tiers aux présentes conditions, soit serait dû à un cas de force majeure. La Rmn-Grand Palais fera néanmoins ses meilleurs efforts, en cas de dysfonctionnement du Club Boutiques de Musées pour conserver à chaque adhérent le bénéfice de ses points.

9. Contact

Pour toute question relative au PROGRAMME DE FIDÉLITÉ, Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : club.boutiquesdemusees@rmngp.fr

Dernière mise à jour le 21 juin 2018