Conditions générales d'adhésion au Programme de Fidélité Le Club Boutiques de Musées

ÉTABLISSEMENT PUBLIC DE LA RÉUNION DES MUSÉES NATIONAUX ET DU GRAND PALAIS DES CHAMPS-ÉLYSÉES

Le principe est simple :
  • 1 euro dépensé = 1 Clé (Hors livre, hors frais de port et d'emballage cadeau)
  • 150 Clés = 1 bon de fidélité de 7.50€ sur les produits envoyé par mail à J+15
  • Le programme de fidélité ne porte que sur l'achat de produits dérivés (exclusion de l'achat de livre), que ce soir au stade du cumul de Clé ou au stade de l'utilisation de(s) bon(s) de fidélité Bons cumulables sur l'achat de produits
    (Dans la limite de 4 bons par 24 heures)
Les autres privilèges :
  • Recevez chaque mois l'actualité des expositions,
  • Des invitations personnalisées à nos événements en boutiques,
  • Des offres privilèges,
  • Et de nombreux autres avantages à découvrir...

Ce programme est exclusivement valable sur la boutique en ligne (www.boutiquesdemusees.fr). En adhérent au programme de fidélité Le Club Boutiques de Musées vous consentez à recevoir des lettres d'information de la Rmn -Grand Palais par courrier électronique, des invitations personnalisées à des événements, des offres promotionnelles,...

1. ACCEPTATION DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES D'ADHÉSION

Auteur de l'offre du programme de fidélité Le Club Boutiques de Musées
Le Club des Boutiques de Musées vous est proposé par l'Établissement public de la Réunion des musées nationaux et du Grand Palais des Champs Elysées (Rmn-Grand Palais)
254/256 rue de Bercy - 75577 Paris cedex 12 (France)
RCS Paris B 692 041 585
N° de TVA intracommunautaire : FR 11692041585

Acceptation des conditions générales d'adhésion
Les présentes conditions générales d'adhésion ont pour objet de définir les droits des Membres du Club Boutiques de Musées dans le cadre de leurs achats sur le site www.boutiquesdemusees.fr.
Le Membre reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales préalablement à son adhésion au Club Boutiques de Musées. Le Membre garantit qu'il est âgé d'au moins 18 ans, et qu'il dispose pleinement de la capacité juridique pour utiliser le présent service. Toute adhésion au Club Boutiques de Musées vaut acceptation des présentes conditions générales sans exception.

2. CONDITIONS D'ADHÉSION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CLUB BOUTIQUES DE MUSÉES

L'adhésion au Club Boutiques de Musées est gratuite. Il vous suffit d'avoir accepté d'adhérer au programme de fidélité Le Club Boutiques de Musées (case à cocher au moment de l'acceptation).
Aussitôt votre adhésion enregistrée, vous recevrez un e-mail de bienvenue présentant Le Club Boutiques de Musées.
L'adhésion au Club Boutiques de Musées est ouverte à toute personne physique majeure domiciliée en France métropolitaine (à l'exception des salariés et représentants de la Rmn-Grand Palais, des salariés des musées ainsi que des membres de leur famille).

3. CUMUL DES CLÉS et OBTENTION DES AVANTAGES FIDÉLITÉ

Cumul des Clés
Tout achat effectué en ligne sur le site www.boutiquesdemusees.fr vous permet de cumuler des Clés de la façon suivante : 1 euro net TTC = 1 Clé
Attention - 1 euro net TTC est entendu remise déduite (hors frais de port et d'emballage cadeau).
Pour cumuler des Clés, il vous suffit de vous connecter à votre compte client lors de chaque commande de produits sur le site www.boutiquedemusees.fr. Ils seront alors automatiquement crédités à votre compte fidélité.
Des Clés supplémentaires (Clés bonus) pourront également vous être accordées dans le cadre de campagnes promotionnelles ponctuelles ou d'événements.
Attention :
-Le cumul des Clés est limité à 600 points par achat et par 24 heures.
-En cas de remboursement d'un achat pour quelque cause que ce soit, les Clés correspondantes acquises seront annulées.
-La non-utilisation d'un Bon de fidélité pendant sa durée de validité entraîne la perte des Clés correspondantes sur votre solde à l'expiration du délai de validité.
-Les Clés ne sont pas cumulables avec des cartes cadeaux.
-Tout achat de livre ne permet pas de cumuler des Clés.
-Certaines offres promotionnelles du site www.boutiquesdemusees.fr ne donnent pas droit à un cumul de Clés.

Nombre de Clés cumulées
Vous pouvez connaître à tout moment le nombre de Clés que vous avez cumulés en vous connectant à votre espace personnel sur www.club.boutiquesdemusees.fr.
Les Clés cumulées apparaîtront sur votre espace personnel 24 heures après votre dernier achat. En cas de contestation et/ou de réclamation sur les Clés cumulées, seules les informations contenues dans la base de données de la Rmn-Grand Palais feront foi.
Les Clés n'ont aucune valeur marchande et ne sont pas transmissibles.

4. BONS DE FIDÉLITÉ

Obtention des avantages fidélité
Dès 150 Clés, vous bénéficiez d'un Bon de fidélité qui ouvre droit à une réduction de sept euros et cinquante centimes (7.50 euros) à valoir sur tout prochain achat de produits (hors livres).

Ce bon de fidélité vous sera envoyé par mail à J+15. Cette période de 14 jours correspond aux délais légal de rétractation.

Utilisation de Bon(s) de fidélité sur le site boutiquedemusees.fr
Ces bons sont utilisables pour tout achat de produit(s) effectué uniquement sur notre site www.boutiquesdemusees.fr
Vous serez automatiquement informé par e-mail à J+15 suivant votre achat sur le site www.boutiquedemusees.fr, ils sont consultables sur votre espace personnel sur www.club.boutiquesdemusees.fr et également lors d'un prochain achat avant la validation de votre commande.
Tout Bon de fidélité émis est aussitôt utilisable pour un achat de produit(s) d'une valeur au moins égale à 7.50€ net TTC sur le site www.boutiquedemusees.fr pendant une durée de six (6) mois à compter de sa date d'émission (qui figure sur le Bon).

Plusieurs Bons de fidélité peuvent être utilisés pour un achat unique de produits dans la limite de quatre bons par tranche de 24 heures.

Le Bon de fidélité peut être complété par tout moyen de paiement.

Lors d'un achat dont le paiement s'est effectué pour totalité ou partie avec un Bon de fidélité, les Clés seront calculées déduction faite de la valeur dudit Bon fidélité.
Attention :
-Les Bons de fidélité ne sont utilisables qu'une seule fois
-Les Bons de fidélité ne peuvent donner lieu à échange, à remboursement et à l'émission d'un avoir ou
d'un rendu de monnaie.
-Les Bons de fidélité ne sont pas cumulables avec d'autres offres promotionnelles.

5. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées dans le cadre du programme de fidélité Le Club Boutiques de Musées sont traitées par la Rmn-Grand Palais ou tout mandataire autorisé par cette dernière dans le respect des dispositions légales relatives à la protection des données personnelles issues de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978, dite « Informatique et Liberté » modifiée par la loi du 6 août 2004 :
-Ce traitement autorisé d'informations a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL.
-Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant et utilisées dans le cadre du programme de fidélité Le Club Boutiques de Musées. Vous pouvez exercer ce droit dans votre espace fidélité ou auprès de la Rmn-Grand Palais en envoyant une demande en ce sens précisant vos coordonnées (adresse mail, nom et prénom) par courrier électronique à l'adresse suivante : club.boutiquesdemusees@rmngp.fr ou par courrier postal libellé à l'adresse suivante : Établissement public Réunion des musées nationaux et du Grand Palais des Champs Elysées - Marketing Relationnel - 254/256 rue de Bercy - 75577 Paris cedex 12 (France).
À chaque identification lors de vos achats sur notre site www.boutiquesdemusees.fr, des informations relatives à vos achats, notamment leurs montants, seront recueillies ; ces informations sont nécessaires au bon fonctionnement du Club Boutiques de Musées.

6. RÉSILIATION DE VOTRE ADHÉSION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ LE CLUB BOUTIQUES DE MUSÉES

Fermeture du compte fidélité à tout moment
Vous pouvez résilier votre adhésion au Club Boutiques de Musées et fermer votre compte fidélité à tout moment, ce sans préavis. Pour ce faire, merci de nous adresser une demande en ce sens spécifiant vos coordonnées (adresse mail, nom et prénom) par courrier électronique à l'adresse suivante : club.boutiquesdemusees@rmngp.fr ou par courrier postal libellé à l'adresse suivante : Établissement public de la Réunion des musées nationaux et du Grand Palais des Champs Elysées - Marketing Relationnel - 254/256 rue de Bercy - 75577 Paris cedex 12 (France)
La suppression du compte fidélité entraînera automatiquement la suppression des Clés fidélités cumulées. Vous pourrez utiliser le(s) Bon(s) fidélité et/ou de réduction acquis dans la limite de leur durée de validité.

Suppression du compte fidélité par la Rmn-Grand Palais
Tout manquement aux présentes conditions générales, toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages offerts par Le Club Boutiques de Musées ou encore tout comportement préjudiciable aux intérêts de la Rmn-Grand Palais entraînera de plein droit la suppression du compte Membre ainsi que l'annulation des Clés cumulées et des avantages fidélité obtenus par l'adhérent concerné, ce sans préavis ni compensation d'aucune sorte.

7. MODIFICATION / SUPPRESSION DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

La Rmn-Grand Palais se réserve la possibilité de modifier, suspendre ou de mettre un terme au Club Boutiques de Musées à tout moment sous réserve d'en avoir préalablement informé les Membres dans un délai de 3 mois.
Dans le cas d'un arrêt définitif ou d'une modification du Club Boutiques de Musées, les Membres en seront informés préalablement par e-mail/courrier. Dans ce cas, la Rmn-Grand Palais fera ses meilleurs efforts pour que les Membres puissent écouler leur solde de Clés dans les meilleures conditions. Aucune modification, ni aucun arrêt définitif du Club Boutiques de Musées ne pourra donner lieu à indemnisation du client adhérent à quelque titre que ce soit.

8. RESPONSABILITÉ

La Rmn-Grand Palais ne saurait en aucun cas voir sa responsabilité engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution des prestations auxquelles ouvrent droit Le Club Boutiques de Musées qui, soit vous serait imputable, soit serait le fait imprévisible et insurmontable d'un tiers aux présentes conditions, soit serait dû à un cas de force majeure. La Rmn-Grand Palais fera néanmoins ses meilleurs efforts, en cas de dysfonctionnement du Club Boutiques de Musées pour conserver à chaque adhérent le bénéfice de ses Clés.
De même, sauf dysfonctionnement du site www.boutiquesdemusees.fr qui lui serait imputable, la Rmn-Grand Palais ne pourra être tenue responsable des anomalies pouvant survenir au cours de la commande qui, soit vous serait imputable, soit serait le fait imprévisible et insurmontable d'un tiers aux présentes conditions, soit serait dû à un cas de force majeure.

9. CONTACT

Pour toute question relative au PROGRAMME DE FIDÉLITÉ, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : club.boutiquesdemusees@rmngp.fr

Dernière mise à jour le décembre 5, 2014 16:07